Kewajiban Call Center
1. Berkomunikasi dengan klien dan pelanggan mengenai pengalaman mereka menggunakan produk atau jasa dari perusahaan.
2. Memberikan saran dalam pembelian produk atau jasa.
3. Menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan atau klien mengenai jasa atau produk yang ditawarkan perusahaan.
4. Melakukan pemesanan produk atau jasa yang diminta oleh pelanggan.
5. Mendengarkan keluhan dan kekhawatiran pelanggan atau klien dalam menangani masalah mereka.
6. Menawarkan bantuan dan penyelesaian atas keluhan pelanggan atau klien.
7. Bekerja sesuai standar operasional prosedur (SOP) perusahaan.
Nah, itulah beberapa contoh hak dan kewajiban call center.
| Coba Jawab! |
| Apa yang dimaksud dengan call center? |
| Petunjuk: Cek halaman 1. |
Tonton video ini, yuk!