Materi Pelayanan Publik Contoh Soal dan Pembahasan, TKP SKD CPNS

By Aldita Prafitasari, Senin, 28 Februari 2022 | 17:30 WIB
Pelayanan publik berarti memberikan pelayanan yang profesional, sesuai dengan tugas dan wewenang yang dimiliki. (Unsplash)

A. Memintanya untuk bertanya kepada security

Tindakan yang cukup tepat, karena security dapat mengarahkan kepada bagian perizinan (poin 4)

B. Mengarahkan seseorang tersebut ke bagian Pelayanan Izin

Baca Juga: Kumpulan Soal Verbal Materi Penalaran Logis dan Analitis, TIU SKD CPNS

Tindakan yang tepat dan solusional, karena tidak butuh waktu lama untuk menyampaikannya sehingga dapat mengakomodir keduanya. (poin 5)

C. Meminta bantuan rekan kerja lain untuk membantunya dalam pengajuan izin

Tindakan yang cukup tepat, tetapi belum tentu rekan kerja lain tersebut juga dalam kondisi tidak sibuk. (poin 3)

D. Segera melayani tamu tersebut dengan baik

Menyelesaikan satu masalah dengan menimbulkan masalah lain. (poin 2)

E. Memintanya untuk menunggu sembari Anda menyelesaikan pekerjaan tersebut

Menyelesaikan satu masalah dengan menimbulkan masalah lain (tidak tanggap, cepat, tepat, dan akurat terhadap pelayanan publik). (poin 1)

Nah Adjarian, itulah dia materi tentang pelayanan publik pada TKP SKD CPNS beserta contoh soal dan pembahasannya, ya!