adjar.id - Dalam tes SKD CPNS khusunya bagian Tes Karakteristik Pribadi, terdapat materi tentang pelayanan publik.
Seperti yang kita tahu, seorang ASN atau Aparatur Sipil Negara adalah pelayan masyarakat, Adjarian.
Kita juga bisa menyebutnya juga sebagai pekerjaan yang mengabdi pada negara.
Dalam bekerja, seorang ASN diharapkan dapat memberikan kepuasan pada masyarakat.
Kepuasan tersebut bisa dalam bentuk fisik atau infrastruktur maupun dalam bentuk jasa atau pelayanan.
Nah, pada tes TKP SKD CPNS terdapat soal tentang materi ini.
Biasanya, soal berbentuk cerita tentang masyarakat atau pelanggan yang protes, tidak mematuhi tata tertib, dan pelayanan publik lainnya.
Dalam menjawab soal tersebut kita harus memilih jawaban yang mencerminkan sifat profesional, responsif, tepat sasaran, terbuka, tepat waktu, taat aturan, dan adil serta tidak diskriminatif sesuai dengan tugas dan wewenang yang dimiliki.
Supaya lebih jelas, yuk, kita simak penjelasan serta contoh soal dan pemabahasannya di bawah ini!
Baca Juga: Materi Sosial Budaya beserta Contoh Soal dan Pembahasan, TKP SKD CPNS
Sikap yang Harus Dilakukan oleh Calon Pegawai Negeri Sipil
1. ASN harus memiliki sikap yang mengedapankan nilai-nilai pelayanan publik secara jujur, tanggap, cepat, tepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun.