2. ASN harus memiliki kemampuan berintraksi dan komunikasi dengan yang dilayani atau masyarakat dan juga mampu menunjukan sikap ramah dan menyelesaikan kebutuhan pelanggan sesuai kapasitas atau kewenangan.
3. Calon ASN juga harus tanggap terhadap apa yang dibutuhkan pelanggan atau merespon pelanggan dengan cepat dan efektif sesuai kewenangan atau tugas kita.
Juga dapat memelihara komunikasi dengan baik, menanggapi kebutuhan mendasar pelanggan (memberikan pelayanan secara cepat, tepat, terbuka, dan adil serta tidak diskriminatif).
4. Berpikir dan bertindak menguntungkan masyarakat.
5. Pilih jawaban yang mengarah untuk kepentingan orang lain diluar kepentingan tim/kelompok.
6. Calon ASN juga harus menolak segala imbalan atau janji dalam bentuk apapun yang dapat mempengaruhi pelaksanaan tugas.
Jika terjadi bentrok, pertentangan, kegagalan, perdebatan:
Baca Juga: Materi Aspek Kejujuran serta Contoh Soal Pembahasan, TKP SKD CPNS
1. Mampu mengendalikan diri dalam situasi tidak terduga atau tekanan, sabar.
2. Menyampaikan atau mencari tahu dengan baik dan sopan jika ada teman yang melakukan kesalahan.
3. Menunjukkan toleransi, menghargai orang lain, tidak egois. Jauhi pilihan yang menghukumi orang lain.
4. Setiap orang punya kelebihan dan kekurangan, maka calon ASN harus saling menerima kekurangan dan kelebihan orang lain.