2. Aktif Mendengarkan
Kemampuan aktif mendengarkan berguna saat mendengar dan memhami perspektif dari masing-masing yang sedang terlibat konflik.
3. Bias untuk Bertindak
Kemampuan bias untuk bertindak dapat membantu kita dalam mengambil keputusan.
Selain itu bisa juga digunakan sebagai lahkah resolutif dalam menyelesaikan konflik yang ada.
4. Mediasi
Kemampuan mediasi sangat diperlukan saat kita sedang menjadi penengah dari dua orang atau pihak yang berkonflik.
Dengan kemampuan ini, kita bisa membantu dalam menyelesaikan suatu konflik yang terjadi secara adil.
5. Fasilitasi
Kemampuan selanjutnya adalah untuk memfasilitasi dalam membantu menggali informasi.
Selain itu juga untuk menggali fasilitasi sudut pandang dari masing-masing pihak yang berkonflik.
Baca Juga: 4 Metode Resolusi Konflik
| Penulis | : | Nabil Adlani |
| Editor | : | AdjarID |
KOMENTAR