Contoh Soal, Jawaban dan Pembahasan Materi Pelayanan, TKP SKD CPNS

Skor 4: Kepentingan satu klien tidak boleh membuat Anda mengabaikan kepentingan konsumen lainnya.

c. Mengonsultasikan permintaan konsumen dengan atasan Anda

Skor 3: Meminta persetujuan Atasan adalah langkah yang dapat diambil oleh seorang pekerja ketika menghadapi situasi-situasi yang sulit diputuskan.

Namun, hal tersebut tidak efektif dan malah menghabiskan banyak waktu.

d. Memberikan pengertian kepada konsumen tersebut untuk dapat menunggu dan lebih sabar

Baca Juga: Materi Pelayanan Publik Contoh Soal dan Pembahasan, TKP SKD CPNS

Skor 5: Seorang pekerja dalam unit pelayanan harus senantiasa sabar dan penuh pengertian.

Sikap demikian harus juga terpahami oleh orang yang Anda layani.

e. Meresponnya dengan biasa dan mengabaikannya

Skor 2: Mengabaikan konsumen adalah hal keliru meski itu tidak melanggar aturan masih banyak siasat lain yang jauh lebih baik dapat dilakukan.

Nah, Adjarian, itulah dia contoh soal, jawaban, dan pembahasan materi pelayanan TKP SKD CPNS, ya!