Jika konsumen merasa tidak puas, maka bisnis tidak akan mendapatkan penghasilan untuk memenuhi biaya dan mendapatkan pengembalian modal.
Konsumen yang merasa puas artinya hanya memberi barang atau jasa sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Mereka juga akan merekomendasikan produk tersebut kepada orang terdekat.
Sehingga, bisa membuat barang atau jasa yang dipasarkan oleh perusahaan menjadi lebih dikenal orang banyak.
4. Menciptakan Produk yang Baik
Membangun citra produk yang baik di masyarakat merupakan tujuan lain dari manajemen pemasaran.
Jika tim pemasaran menyediakan barang dan jasa berkualitas bagi konsumen dengan harga wajar, maka akan membuat citra produk yang baik pada konsumen.
5. Menciptakan Pelanggan Baru
Perusahaan didirikan untuk menjual barang atau jasa bagi pelanggan.
Maka dari itu, konsumen merupakan dasar dari bisnis perusahaan.
Konsumen jugalah yang memberikan pendapatan bagi perusahaan dan menentukan apa yang akan dijual oleh perusahaan.
Baca Juga: 3 Tingkatan Manajemen, Materi Ekonomi Kelas 11 Kurikulum Merdeka
Menciptakan konsumen baru artinya mengidentifikasi dan mengeksplorasi kebutuhan pelanggan dengan lebih luas.
Jika perusahaan ingin bertahan dan maju dari segi bisnisnya, menciptakan pelanggan baru merupakan hal yang krusial.
Sehingga diperlukan analisis dan pemahaman lebih tentang keinginan konsumen.
"Tujuan manajemen pemasaran, yaitu meningkatkan keuntungan, menciptakan permintaan, memuaskan pelanggan, menciptakan produk yang baik, dan menciptakan pelanggan baru."
Nah, itu tadi beberapa tujuan dari manajemen pemasaran dalam suatu perusahaan.
| Coba Jawab! |
| Apa yang dimaksud dengan manajemen pemasaran? |
| Petunjuk: Cek halaman 1. |
---
Sumber: Buku Ekonomi untuk SMA Kelas XI karya Yeni Fitriani dan Aisyah Nurjanah.