Menurut Mintzberg, peranan manajer dikelompokkan menjadi tiga kategori, yaitu:
1. Peranan Hubungan Antarpribadi
Peranan hubungan antarpribadi ini mencakup:
- Wakil organisasi, yaitu manajer harus bisa melaksanakan tugas-tugas secara sah atau bersifat seremonial, seperti menyambut kunjungan resmi.
- Pemimpin, yaitu manajer mengarahkan dan mendorong bawahan.
- Pejabat perantara, yaitu manajer membentuk jaringan hubungan secara ekstern, yaitu berusaha mengenali teman sejawatnya dan membangun hubungan yang saling mewakili.
2. Peranan yang Berhubungan dengan Informasi
Peranan yang berhubungan dengan informasi meliputi:
- Pencatat, yaitu manajemen mendapat informasi dan menganalisa hubungan operasi serta hubungan ekstern.
- Penyebar informasi, yaitu manajer mengunjungi pertemuan untuk menerima informasi dari luar kemudian menyebarkan informasi tersebut ke dalam organisasi.
Baca Juga: Sumber Daya Manajemen yang Diperlukan oleh Manajer