- Masa lalu = kantor cabang,
- Saat ini = ATM, website, apilkasi ponsel.
- Prediksi masa depan = Hologram, aplikasi asisten pribadi dari ponsel.
3. Supermarket
- Masa lalu = Toko kelontong, warung kecil.
- Saat ini = Mal.
- Prediksi masa depan = Mal virtual reality (VR), simulasi mal dengan ponsel.
4. Cara Berbelanja
- Masa lalu = Belanja secara langsung di toko dan dilayani oleh pelayan atau pemilik toko.
- Saat ini = Belanja online, swalayan.
Prediksi masa depan = Pengantaran dengan robot dan drone.